1. Identidad del responsable
Altura (en adelante, "Altura", "nosotros" o "el responsable") es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, puedes contactarnos al correo electrónico contact@altura-mx.com
2. Datos personales que recabamos
Recabamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nosotros, ya sea a través del formulario de contacto, correo electrónico o llamadas comerciales:
- Datos de identificación: nombre completo y cargo
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y empresa
- Información comercial: catálogo de productos, plataformas de venta actuales, objetivos de negocio y presupuestos estimados, en la medida en que tú nos los proporciones
No recabamos datos personales sensibles ni datos de menores de edad
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación con Altura):
- Atender tu solicitud de información o de propuesta comercial
- Agendar y dar seguimiento a llamadas de descubrimiento
- Elaborar propuestas personalizadas para tu marca
- Prestar los servicios contratados
- Emitir comprobantes fiscales y cumplir obligaciones contables y fiscales
Finalidades secundarias (no necesarias, requieren tu consentimiento):
- Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuevos servicios o contenido educativo de marketplaces
- Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios
Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a contact@altura-mx.com con el asunto "Limitación de uso"
4. Transferencias de datos personales
Altura no transfiere tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en los supuestos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, particularmente:
- A nuestros proveedores tecnológicos de hosting, correo electrónico, agendamiento y herramientas analíticas, exclusivamente para operar el sitio y prestar el servicio
- A autoridades competentes cuando exista requerimiento fundado y motivado
En todos los casos, exigimos a nuestros encargados que apliquen medidas de seguridad equivalentes a las nuestras
5. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a contact@altura-mx.com incluyendo:
- Tu nombre completo y un medio de contacto para recibir respuesta
- Copia de identificación oficial (INE, pasaporte o equivalente)
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos involucrados
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo previsto en la LFPDPPP
6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio utiliza cookies estrictamente necesarias para su correcto funcionamiento y, de manera opcional y previo consentimiento, cookies de medición y analítica que nos permiten entender cómo se usa el sitio para mejorarlo
Puedes aceptar o rechazar las cookies opcionales desde el banner que aparece al ingresar al sitio, o configurarlas desde tu navegador en cualquier momento
7. Medidas de seguridad
Altura ha implementado medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado
8. Cambios al Aviso de Privacidad
Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización al inicio del documento
Contacto
Altura
Correo: contact@altura-mx.com
Para asuntos relacionados con tus datos personales, indica en el asunto "Datos Personales"